Условия бронирования
Уважаемые гости.
Оплата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, осуществляется по ценам, установленным Прейскурантом.
Расчетный час: заезд 14:00; выезд 12:00
В случае задержки выезда Гостя / раннем заселении оплата за проживание взимается в следующем порядке:
- До 6 часов пребывания – почасовая оплата согласно стоимости категории номера
- От 6 до 12 часов пребывания – оплата в размере 50% от стоимости суток
- Более 12 часов – взимается оплата за полные сутки
Условия бронирования и оплаты:
1.Бронирование номера осуществляется путем направления заявки в отдел бронирования следующими способами:
- Телефонный звонок +7 (40153) 2-15-91; +7 (4012) 743-743
- Cамостоятельное он-лайн бронирование на сайте www.hotelvolna.ru
- Заявка на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
2. Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию:
- ФИО и количество гостей
- При бронировании проживания детей, дата рождения
- Телефон, электронная почта
3. В отеле действуют следующее условие бронирования:
Гарантированное
- Осуществляется на основании предоплаты в размере 30% стоимости бронирования.
- Безналичный расчет - при бронировании Гость получает счет на указанный электронный адрес и оплачивает сумму в размере 30% стоимости бронирования по реквизитам.
- Наличный расчет – в кассу отеля
Условия аннулирования бронирования
При отказе за 14 дней до заезда отель удерживает сумму в размере стоимости суток.
При отказе более чем за 14 суток – предоплата полностью возвращается Гостю при письменном заявлении.
Скачать бланк заявления на возврат денежных средств.