Уважаемые гости.
В связи с предъявляемыми требованиями Роспотребнадзора РФ к санаторно-курортным учреждениям ,порядок приема отдыхающих будет производиться исключительно при наличии справки (заключение) врача-эпидемиолога об отсутствии контакта с лицами, зараженными COVID-19, в период не менее 14 дней до даты заезда в отель-пансионат (справка об эпидокружении).

Оплата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, осуществляется по ценам, установленным Прейскурантом.

Расчетный час: заезд 13:00; выезд 12:00

В случае задержки выезда Гостя / раннем заселении оплата за проживание взимается в следующем порядке:

• До 6 часов пребывания – почасовая оплата согласно стоимости категории номера
• От 6 до 12 часов пребывания – оплата в размере 50% от стоимости суток
• Более 12 часов – взимается оплата за полные сутки

Условия бронирования и оплаты:

1.Бронирование номера осуществляется путем направления заявки в отдел бронирования следующими способами:

• Телефонный звонок +7 (40153) 2-15-91; +7 (4012) 743-743
• Cамостоятельное  он-лайн бронирование на сайте www.hotelvolna.ru
• Заявка на электронную  почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

2. Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию:

• ФИО и количество гостей
• При бронировании проживания детей, дата рождения
• Телефон, электронная почта

 3. В отеле действуют следующие условия бронирования в зависимости от периода:

Негарантированное

• Действует в период низкого сезона:  15 сентября – 25 декабря; 10 января – 01 июня
• Бронирование без предварительной оплаты, оплатить проживание можно при заселении
• Бронирование сохраняется до 18-00 текущего дня

Гарантированное

• Действует в период высокого сезона:  01 июня  – 15 сентября; 25 декабря - 10 января
• Осуществляется на основании предоплаты в размере стоимости одних суток.
• Остаток по счету должен быть погашен за месяц до заезда.
• Безналичный расчет - при бронировании Гость получает счет на указанный электронный адрес и оплачивает сумму в размере стоимости суток по реквизитам.
• Наличный расчет – в кассу отеля

Условия аннулирования бронирования в период высокого сезона

При отказе за 14 дней до заезда отель удерживает сумму в размере стоимости суток.
При отказе более чем за 14 суток – предоплата полностью возвращается Гостю при письменном заявлении.

Скачать бланк заявления на возврат денежных средств.