Оплата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, осуществляется по ценам, установленным Прейскурантом.
Расчетный час: заезд 13:00; выезд 12:00
В случае задержки выезда Гостя / раннем заселении оплата за проживание взимается в следующем порядке:
- До 6 часов пребывания – почасовая оплата согласно стоимости категории номера
- От 6 до 12 часов пребывания – оплата в размере 50% от стоимости суток
- Более 12 часов – взимается оплата за полные сутки
Условия бронирования и оплаты:
1.Бронирование номера осуществляется путем направления заявки в отдел бронирования следующими способами:
- Телефонный звонок +7 (40153) 2-15-91; +7 (4012) 743-743
- Cамостоятельное он-лайн бронирование на сайте www.hotelvolna.ru
- Заявка на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
2. Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию:
- ФИО и количество гостей
- При бронировании проживания детей, дата рождения
- Телефон, электронная почта
3. В отеле действуют следующие условия бронирования в зависимости от периода:
Негарантированное
- Действует в период низкого сезона: 15 сентября – 25 декабря; 10 января – 01 июня
- Бронирование без предварительной оплаты, оплатить проживание можно при заселении
- Бронирование сохраняется до 18-00 текущего дня
Гарантированное
- Действует в период высокого сезона: 01 июня – 15 сентября; 25 декабря - 10 января
- Осуществляется на основании предоплаты в размере стоимости одних суток.
- Остаток по счету должен быть погашен за месяц до заезда.
- Безналичный расчет - при бронировании Гость получает счет на указанный электронный адрес и оплачивает сумму в размере стоимости суток по реквизитам.
- Наличный расчет – в кассу отеля
Условия аннулирования бронирования в период высокого сезона
При отказе за 14 дней до заезда отель удерживает сумму в размере стоимости суток.
При отказе более чем за 14 суток – предоплата полностью возвращается Гостю при письменном заявлении.
Скачать бланк заявления на возврат денежных средств.